Termos de Uso

Última atualização: 15 de janeiro de 2026 | Condições Gerais de Acesso e Prestação de Consultoria

        Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização dos serviços disponibilizados pela TruthMedia Soluções em Energia Ltda. ("TruthMedia Energia"), acessíveis através do domínio truthmedia.net e dos nossos canais de atendimento telefônico.
      

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar este website, utilizar nossos simuladores ou entrar em contato através de nossas linhas telefônicas e formulários de callback, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com as condições estipuladas nestes Termos de Uso e em nossa Política de Privacidade.

2. Natureza dos Serviços e Ausência de Cobrança Online

O site truthmedia.net tem caráter estritamente informativo e de intermediação de contato consultivo B2B.

Gratuidade do Diagnóstico Preliminar: O primeiro atendimento telefônico, a avaliação tarifária e o estudo inicial de viabilidade para migração ao Mercado Livre de Energia são realizados sem custos e sem qualquer compromisso de contratação.
Sem Transações Financeiras Online: Este site NÃO realiza venda direta com cobrança em cartão de crédito, boletos bancários ou pagamentos instantâneos online. Qualquer eventual contratação de assessoria técnica, representação CCEE ou gestão é formalizada exclusivamente através de contratos jurídicos bilaterais celebrados entre pessoas jurídicas.

3. Atendimento Telefônico e Horários

Nossa equipe de consultoria técnica atende de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00, e aos sábados, das 09h00 às 14h00 (horário de Brasília), através do telefone (11) 3042-8820.

As solicitações de retorno telefônico enviadas fora desse período serão processadas e atendidas nas primeiras horas úteis subsequentes.

4. Simulações e Estimativas de Economia

Os valores e percentuais de redução tarifária apresentados em nossos simuladores online (ex: estimativas de até 40% de economia) constituem projeções baseadas em médias históricas de mercado e no perfil padrão de consumidores do Grupo A no Ambiente de Contratação Livre (ACL).

A validação final de qualquer índice de redução depende da análise detalhada da curva de carga, histórico de 12 meses de fatura da distribuidora e cotações de preços de energia (PLD / contratos bilaterais) no momento da contratação.

5. Propriedade Intelectual

Todos os textos, logotipos, elementos visuais, códigos-fonte e materiais publicados neste site são de titularidade exclusiva da TruthMedia Soluções em Energia Ltda. ou devidamente licenciados. É expressamente proibida a cópia, reprodução ou distribuição total ou parcial sem autorização prévia por escrito.

6. Limitação de Responsabilidade

A TruthMedia envida todos os esforços técnicos para manter as informações atualizadas de acordo com as normas da ANEEL (Agência Nacional de Energia Elétrica) e da CCEE (Câmara de Comercialização de Energia Elétrica). No entanto, não nos responsabilizamos por indisponibilidades temporárias de servidores ou por variações regulatórias supervenientes determinadas por órgãos governamentais.

7. Foro e Legislação Aplicável

Estes Termos de Uso são regidos e interpretados em conformidade com as leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer litígios oriundos deste instrumento, fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

8. Contato Institucional

Para dúvidas relativas a estes Termos, entre em contato através de:

TruthMedia Soluções em Energia Ltda.
CNPJ: 48.912.843/0001-76
Av. Brigadeiro Faria Lima, 3477, 14º andar - Itaim Bibi, São Paulo - SP, CEP 04538-133
E-mail: contato@truthmedia.net
Telefone: (11) 3042-8820