Política de Privacidade
Última atualização: 15 de janeiro de 2026 | Em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados nº 13.709/2018)
1. Informações da Controladora dos Dados
Para os fins previstos na legislação brasileira de proteção de dados, a entidade responsável pelo tratamento de seus dados pessoais é:
- Razão Social: TruthMedia Soluções em Energia Ltda.
- Nome Fantasia: TruthMedia Consultoria Energética
- CNPJ: 48.912.843/0001-76
- Endereço Sede: Av. Brigadeiro Faria Lima, 3477, 14º andar, Itaim Bibi, São Paulo - SP, CEP 04538-133, Brasil
- E-mail do Encarregado de Dados (DPO): contato@truthmedia.net
- Telefone Corporativo: (11) 3042-8820
2. Dados Pessoais que Coletamos e Finalidade
A TruthMedia coleta apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos serviços de consultoria energética e atendimento ao cliente:
- Nome e Nome da Empresa: para identificar o solicitante e qualificar o contato corporativo.
- Telefone Comercial / Celular / WhatsApp: fornecido voluntariamente pelo usuário para realização da consultoria telefônica, simulação de tarifas ou retorno de solicitação de contato expresso (callback).
- Dados de Faturamento e Consumo Energético: dados não sensíveis disponibilizados voluntariamente pelo cliente (ex: histórico de demanda em kW, classe tarifária) com o único intuito de elaborar estudos de viabilidade técnica para o Mercado Livre de Energia.
- Dados Técnicos de Navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visualizadas e tempo de permanência, coletados anonimizados por meio de cookies para aprimoramento da performance do site e métricas de campanha.
3. Base Legal para o Tratamento (LGPD, Art. 7º)
Tratamos seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos jurídicos:
- Consentimento (Inciso I): quando você preenche nossos formulários de contato ou solicita um retorno telefônico.
- Execução de Procedimentos Preliminares relacionados a Contrato (Inciso V): para elaboração do diagnóstico técnico e orçamentário solicitado por você.
- Legítimo Interesse (Inciso IX): para melhoria contínua de nossos canais de suporte e prevenção a fraudes eletrônicas.
4. Não Comercialização e Não Compartilhamento Abusivo
A TruthMedia adota a política de tolerância zero com spam. Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos listas de números telefônicos ou e-mails a terceiros. Seus dados telefônicos são utilizados com a exclusiva finalidade de viabilizar a ligação de suporte ou consultoria solicitada.
O compartilhamento de dados ocorre somente quando estritamente exigido por autoridades regulatórias (CCEE, Aneel) na hipótese de formalização contratual de migração energética mediante seu expresso consentimento.
5. Uso de Cookies e Tecnologias de Medição
Utilizamos cookies essenciais para garantir que as funcionalidades do site (como formulários de contato e preferências de cookies) operem corretamente. Cookies analíticos são utilizados com o objetivo de mensurar o tráfego publicitário proveniente de plataformas como Google Ads, sempre respeitando as diretrizes de privacidade de dados.
O usuário pode configurar seu navegador a qualquer momento para recusar ou excluir cookies instalados, sem que isso inviabilize o contato por telefone.
6. Direitos do Titular dos Dados (LGPD, Art. 18)
Conforme previsto na legislação brasileira, você possui direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de dados;
- Acessar seus dados pessoais sob nossa guarda;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Revogar o consentimento a qualquer momento de forma simples e gratuita.
Para exercer quaisquer desses direitos, basta enviar uma mensagem direta ao e-mail contato@truthmedia.net ou contatar nosso time pelo telefone (11) 3042-8820.
7. Segurança da Informação
Empregamos medidas técnicas, administrativas e físicas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda acidental, destruição ou alteração indevida, incluindo certificado de criptografia SSL (HTTPS) em todo o tráfego do site.
8. Canal de Contato e Dúvidas
Para qualquer esclarecimento adicional a respeito de nossa Política de Privacidade, entre em contato:
TruthMedia Consultoria Energética
Av. Brigadeiro Faria Lima, 3477, 14º andar - Itaim Bibi, São Paulo - SP, 04538-133
Telefone: (11) 3042-8820
E-mail: contato@truthmedia.net